Este curso contiene la explicación detallada del funcionamiento de las 3 secciones fundamentales del Rol Agente:
Cuándo la página principal de HIWABOT no te carge de forma correcta, se mostrará una pantalla con la imagen de arriba.
La solución para este inconveniete es secilla:
Persiona CTRL + F5 en conjunto, con esto borrarás el caché y recargarás la página nuevamente.
Ahora, en la parte superior escribe letra por letra:
* Recuerda no autocompletar el link cuando lo estés escribiendo. Teclea el enlace LETRA POR LETRA.
Pasos para hacer una transferencia:
Ahora, entendiendo esto debemos habilitar el permiso para poder realizar la transferencia a otro agente:
A continuación, en el panel Inbound el agente tendrá disponible el botón de transferencia.
Todos los contactos que escriben a la línea que vinculamos se guardan en la base de datos de HIBOT. Si queremos iniciar una conversación con un contacto que no está en esta base de datos, seguimos los siguientes pasos:
A continuación, Iniciar la conversación